سياسة الشحن والتوصيل
في [لكن شوب]، نسعى إلى توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على جودة التغليف وسلامة المنتج. تشمل سياسة الشحن والتوصيل ما يلي:
مدة تجهيز الطلب:
- يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1 إلى 2 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب .
- في بعض الحالات، قد تستغرق مدة أطول بحسب طبيعة المنتج أو كمية الطلب.
مدة التوصيل:
- داخل المملكة العربية السعودية:
- من 2 إلى 7 أيام عمل حسب شركة الشحن والمنطقة.
- للمناطق البعيدة أو خارج النطاق الحضري، قد تمتد المدة إلى 10 أيام عمل كحد أقصى.
رسوم الشحن:
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إنهاء الطلب وتختلف حسب المدينة والوزن والمنطقة وشركة الشحن.
- الشحن مجاني فقط في حال وجود عروض أو كوبونات خاصة في المتجر (يتم الإعلان عنها في وقتها).
شركات الشحن المعتمدة:
- على حسب الخيارات الي تظهر للعميل مع العلم اننا نحرص دوما على توفير شركات شحن ذات كفائة وسمعه طيبه.
الدفع عند الاستلام:
- نوفر خيار الدفع عند الاستلام داخل السعودية لبعض المدن والمناطق.
- يتم إضافة رسوم إضافية (مبلغ متغير) لخدمة الدفع عند الاستلام.
- يجب على العميل التأكد من توفر المبلغ كاملاً عند استلام الطلب.
- في حال رفض الاستلام بدون سبب مشروع، يحتفظ المتجر بحقه في طلب قيمة الشحن الفعلية واللتي تكون في العاده اكبر من المبلغ المعروض للعميل اثنا الطلب بسبب سياستنا في تخفيض قيمة الشحن من متجر لكن شوب او منع الخدمة عن العميل مستقبلاً أو طلب الدفع المسبق في الطلبات القادمة .
⚠️ ملاحظات مهمة:
- يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال لتفادي التأخير أو فقدان الشحنة.
- في حال فشل التوصيل بسبب خطأ في البيانات أو عدم رد العميل، قد يتم تحميله رسوم شحن إضافية لإعادة الإرسال.
